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Webforce Screenshots |
Der Agent erkennt jeden Besucher sofort. Folgende Parameter werden angezeigt:
- IP-Adresse oder Host
- Chatname
- Chatstatus
- aktuelle besuchte Seite
- aktuelle URL
- Verweisseite (woher kam der Besucher)
- Anzahl der aktuell besuchten Seiten
- Anzahl aller Besuche
- Bildschirmauflösung
- Farbtiefe
- Betriebssystem
- Browserversion
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| Chatfenster für den Agenten |
Im Chatfenster kann der Agent verschiedene Internetbesucher betreuen.
Diese werden farblich unterschiedlich angezeigt.
Der Agent hat folgende Funktionen zur Verfügung:
- Chat (Beraten mittels Textübermittlung)
- Mail (Starten der Mailsoftware des Internetusers)
- HTML (Senden von HTML-Code)
- Push (Der Browser des Internetbesuchers kann auf verschiedene Internetseiten gelotst werden)
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| Das Controlfenster des Agenten |
Das Controlcenter erlaubt die Verwaltung aller Fenster und der Einstellungen (Sprache, Name usw.) des Agenten.
Aktiviert man die Pausefunktion, so wird auf der Internetseite die Kontaktmöglichkeit entzogen.
Ein Kontakt kann dann nur noch per eMail-Formular getätigt werden.
Der Spion schwebt über allen anderen Fenstern anderer Programme. Mit einem kurzen Blick erkennt man das "Treiben" auf dem Webautritt.
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